很多人說，職場上，女性是弱勢，容易被家庭拖累，但解雪雪以其扎實的銷售功底與始終保持奮斗的姿態向我們證明，巾幗亦可不讓須眉！

“我有兩個孩子，但家庭不是我的負累，反而是我不斷拼搏的動力”。80后的解雪雪有一兒一女，小兒子才剛滿周歲，和普通銷售相比，她需要花費更多的心力在家庭上。但這位女將在職場上依舊英姿颯爽，毫不遜色，她是如何做到的呢？解雪雪說：“家庭是我的動力，我要努力做到最好，成為孩子們的榜樣。”

 剛生完第二胎，解雪雪時常感到疲憊，她甚至有了干脆當全職媽媽的想法，但是她知道，想給孩子更好的生活，良好的經濟基礎必不可少，為了孩子，她不能輕言放棄。解雪雪說：“家庭和事業真的沒辦法完全平衡，只能犧牲自己的休息時間”。為了兼顧家庭和事業，她在陪伴孩子的同時，也常常抽空回答客戶的疑問，雙休日也不停歇。

值得慶幸的是，她的家人非常支持她的工作，主動分擔了家庭瑣事，支撐著她一路向前。她是一位平凡的母親，家庭是她堅強的后盾，也是她拼搏的動力，激勵她成為了一名不平凡的銷售精英。

“作為銷售，最重要的是專業度和責任心以及優質的服務態度”。作為一名銷售精英，解雪雪的溝通能力尤其出色，面對客戶侃侃而談，專業度、責任心、服務態度一樣不缺，客戶認可度頗高，但她也有失敗的時候。談及失敗的那一單，解雪雪不由的有些激動。當時客戶公司由于內部權力斗爭出現了人員波動，新來的副總要求變更所有服務商。聽聞此消息，解雪雪連忙去聯系客戶公司，依舊以失敗告終——客戶以網易企業郵箱年底出現的小異常沒有及時解決為由堅持要求更換服務商。

解雪雪以“心痛”這個詞來形容當時的心情，可見當時情況之無奈。這個單子給了她很大感觸，自此，無論多小的故障，解雪雪都堅持主動溝通客戶，及時上報總部進行反饋處理，并定時給客戶進行上門服務，給客戶優質的服務感。

“其實在銷售過程中，最難的是客戶一直拒絕，而你完全不知道被拒絕的原因”。被客戶拒絕是銷售的家常便飯，面對拒絕，解雪雪有自己的“獨門妙招”。她認為拒絕一定是有理由的，你需要沉下心來，仔細分析客戶拒絕的原因：客戶是單純拒絕銷售推薦這個行為嗎？還是在拒絕產品介紹？亦或是在拒絕銷售本身？會不會是在拒絕公司呢？找到客戶拒絕的本質，有針對性的去引導客戶，才能獲得溝通的機會。

獲得了溝通機會就是踏出了成功的第一步。

“新人要對未來有所期待，不斷學習，不斷成長”。解雪雪是公司的前輩，新人遇到問題常常會向她求助，她也毫不保留，將自己的銷售心得告知新人。除了專業問題，解雪雪還時常告誡新人，要多學習，要注意積累，要保持良好的心態，要相信自己一定可以開單！

她還認為，作為一名銷售，心態尤其重要，面對失敗不要慌，吸取經驗教訓，熟練掌握公司產品的細節，用自己的專業去征服下一個客戶。面對成功也不要沾沾自喜，這只是你成功路上小小的勛章，總結成功的經驗，為下一單奠定基礎。

銷售沒有捷徑，靠的是一次又一次的摸索；成功也并不是偶然，這一次的失敗可能就是下一次成功的開始！保持一顆向上的心，輔以拼搏的姿態，最終才能開出勝利之花！