Q1:你是如何看待銷售這份工作的？

    回答這個(gè)問(wèn)題之前，還是要先對(duì)我自己再作個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，沒(méi)文憑，沒(méi)學(xué)歷，沒(méi)靠山，沒(méi)顏值，并且沒(méi)有一技之長(zhǎng)農(nóng)村娃，踏出校門(mén)除了迷惘，完全不知道自己能做什么，這個(gè)要回想到n年前的事了，之前不愛(ài)學(xué)習(xí)，書(shū)沒(méi)有念完跑到一家工廠上班了，那時(shí)候做流水線的一名領(lǐng)班，每天安排任務(wù)，每天的時(shí)間基本在廠里，非常枯燥，那時(shí)候非常羨慕廠里的銷售，可以經(jīng)常外出，覺(jué)得做銷售的很自由，在外面能接觸到很多人，能學(xué)到很多東西，但是那時(shí)候沒(méi)有和那些銷售溝通過(guò)，一直不懂銷售的真正概念，再加上學(xué)歷的原因， 多少有點(diǎn)自卑，所以就一直沒(méi)有接觸銷售，就這樣渾渾噩噩的在廠里呆了5.6年。直到自己成家有了孩子以后，感覺(jué)自己肩上的擔(dān)子突然重了，不再是那種一人吃飽全家不餓的狀態(tài)了，那時(shí)候才醒悟過(guò)來(lái)，不能再玩了，該有所擔(dān)當(dāng)了。后面剛好有機(jī)會(huì)到助動(dòng)，讓我開(kāi)始真正接觸銷售工作，一直堅(jiān)持，不斷學(xué)習(xí)，可以說(shuō)銷售讓我有了幸福完美的家，所以我對(duì)銷售工作一直是敬重的，因?yàn)槭卿N售這份工作讓我從無(wú)到有，當(dāng)然最重要的是要感謝助動(dòng)這個(gè)平臺(tái)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，所以再次感謝李總，鐘總的一直支持和培養(yǎng)。總而言之，我是用敬重和感恩的態(tài)度去看待銷售這份工作的。

    Q2：你一般都是怎樣維護(hù)客戶關(guān)系的呢？

    這個(gè)需要分為兩大塊，一是售前，售前我一般會(huì)盡量先了解客戶的公司，了解他們的業(yè)務(wù)模式，然后找出我們產(chǎn)品能幫助客戶的地方，建起和客戶初步溝通的橋梁，然后通過(guò)微信，郵件，電話定期的溝通，其最終的目的還是讓客戶在眾多的銷售記住你，讓客戶感覺(jué)到我們和他們是同一戰(zhàn)線的。

    售后呢我個(gè)人覺(jué)得一定要親力親為，最好能做到提前預(yù)警，提前告知有可能給客戶帶來(lái)的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。

    Q3：開(kāi)發(fā)客戶或者談單時(shí)遇到阻力，你都是如何克服的呢？

    開(kāi)發(fā)客戶這塊，我這里一直還是以電銷和面銷為主，我一直記得之前有位領(lǐng)導(dǎo)和我說(shuō)的，每通電話打出去，如果不能撈到金子，沙子也要撈把回來(lái)，因?yàn)樯匙佣嗔艘材茕伮罚蚤_(kāi)發(fā)客戶還是靠用心去開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取每通電話都能有收獲。同樣的，并不是每次面談完客戶都能和自己成交，心態(tài)很重要，總結(jié)失敗的原因更重要，是產(chǎn)品原因，還是個(gè)人原因都需要總結(jié)出來(lái)，為下個(gè)客戶做鋪墊。遇到阻力一般會(huì)先找身邊的資源幫助，因?yàn)楸旧韨€(gè)人的能力有限，先通過(guò)身邊的資源把阻力，障礙變小，剩下的還是要靠自己一個(gè)一個(gè)去攻破，總而言之，好不容易得到的機(jī)會(huì)一定要好好珍惜。

    Q4：年末沖刺超額完成任務(wù)，有什么逼單技巧可以和大家分享一下的呢？

    這點(diǎn)我個(gè)人還真沒(méi)有什么技巧可以分享，我覺(jué)的這個(gè)更多的還是和前面的付出有關(guān)系，前面我們真正的去服務(wù)客戶了，到了我們需要客戶幫忙的時(shí)候，他們自然而然的就會(huì)在我們需要幫忙的時(shí)候幫助我們了，Q5：從事多年企業(yè)郵箱銷售，你收獲最多的是什么？

    收獲很多，很多客戶成交后才真正成了交心的朋友，也會(huì)經(jīng)常幫忙介紹客戶什么的，還有一直一起奮斗的同事，這些都是做銷售后得到的，長(zhǎng)年在外相處的時(shí)間最長(zhǎng)了，都已經(jīng)成為最親的親人，除此之外，感觸最深的就是收獲了一桌飯友（一直可以在一起吃吃喝喝，談人生的朋友，簡(jiǎn)稱飯友），最后就是個(gè)人的成長(zhǎng)，不能說(shuō)個(gè)人的能力得到了多大的提升，但是銷售讓我時(shí)刻有種危機(jī)感，提醒著我時(shí)刻保持對(duì)銷售的那種干勁以及對(duì)生活積極向上的心。